よくあるご質問
Q1 道衣の洗濯時の注意について教えてください。
A
- 洗濯の際、色落ち・縮みがある場合があります。
- つけ置き洗いはお避けください。
- 道衣に直接洗剤をかけないでください。
- 洗濯時に漂白剤は使用しないでください。
- 洗濯乾燥機は使用しないでください。
- タンブラー乾燥はお避けください。
- 洗濯の際は、単独で洗ってください。
- 直射日光を避け、陰干しにしてください。
- 刺繍部分へのアイロンはお避けください。
- 高温での洗濯は縮みの原因になります。
Q2 会員登録しないと購入できないのですか?
A
会員登録をしなくても商品を購入することができますが、会員登録することで、商品申し込み時に住所氏名等の入力が自動で行え便利です。
Q3 使えるクレジットカードを教えてください。
A
インターネットからのご注文の場合ご利用いただけます。
(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClub)
Q4 サイズが合わないので交換したい
A
商品到着後8日以内にご連絡ください。ただし、ネーム入り、別注品の返品・交換はできません。
また送料もお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返送時、運送中の交通事情・天候等により汚れ等が生じる場合がございます。商品は丁寧に扱い、梱包には細心の注意を払うようお願いします。万一、弊社到着時に、新品・未使用であると認められない場合は、交換は致しかねますので予めご了承ください。
交換は返送された商品を確認してからの対応となります。
Q5 パスワードを忘れてしまいログインできません。
A
パスワードを忘れた方は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。